BANJIR di sejumlah wilayah termasuk Kota Bekasi merendam banyak kendaraan hingga menghambat mobilitas pemiliknya. Menyikapi kondisi itu, PT Suzuki Indomobil Sales (SIS) menghadirkan layanan Free Towing, yaitu evakuasi kendaraan gratis bagi pelanggan Suzuki yang terdampak banjir.
Program ini berlaku pada 5–11 Maret 2025 dengan dukungan dari 9 bengkel resmi Suzuki yang siap menangani kendaraan agar kembali dapat digunakan dengan aman dan nyaman.
“Kebutuhan pelanggan adalah prioritas utama kami. Untuk membantu pemilik kendaraan yang terdampak banjir, Suzuki menghadirkan layanan Free Towing Jaringan Bengkel dan mekanik berpengalaman mendukung inisiatif ini sebagai upaya mengurangi risiko kerusakan lebih lanjut serta membantu pelanggan menghindari biaya evakuasi kendaraan,” ujar Asst. to Aftersales Department Head of Service PT SIS Hariadi dalam keterangannya, Jumat (7/3).
Layanan Free Towing ini berguna untuk mempermudah pelanggan dalam menghadapi kendala teknis akibat banjir serta meringankan beban finansial. Suzuki telah menyiagakan armada towing di Sembilan bengkel resmi yang berada di Pondok Gede, Kalimalang, Jatiasih, Kranji, Tambun, Bekasi Barat, Bekasi Timur, Bekasi Utara, dan Babelan.
Tim khusus akan siap menjemput dan mengevakuasi mobil pelanggan yang mengalami dampak banjir agar dapat mencegah kerusakan lebih lanjut, dan memastikan proses pemulihan berjalan lebih cepat.
Suzuki juga menekankan pentingnya penanganan kendaraan pasca banjir secara tepat. Air yang masuk ke dalam mesin, sistem bahan bakar, serta komponen kelistrikan dapat menimbulkan kerusakan serius jika pemilik tidak menanganinya secara benar.
Suzuki merekomendasikan pelanggan untuk tidak langsung menyalakan kendaraan setelah terendam banjir, serta lebih baik menggunakan jasa towing menuju bengkel.
Sebagai bentuk dukungan tambahan, Suzuki juga menawarkan diskon 5% untuk pembelian Suzuki Genuine Parts (SGP), sehingga pelanggan dapat memperoleh suku cadang asli dengan harga lebih terjangkau guna memastikan performa kendaraan tetap prima.
Pelanggan yang ingin memanfaatkan program layanan Free Towing ini dapat menghubungi Halo Suzuki di 0800 1100 800 sesegera mungkin dikarenakan layanan ini bersifat terbatas. Customer relations Halo Suzuki akan menanyakan informasi terkait kendaraan pelanggan, kebutuhan evakuasi, serta lokasi penjemputan, dan tim bengkel resmi Suzuki akan segera bergerak untuk membantu mengangkut kendaraan yang terdampak.
“Kami memahami bahwa banjir yang terjadi saat ini membawa tantangan besar bagi para pemilik kendaraan. Program ini bukan sekadar bantuan teknis, melainkan bentuk kepedulian Suzuki dalam memberikan solusi cepat dan efektif bagi pelanggan yang terdampak bencana. Dengan layanan Free Towing ini, kami ingin memastikan pelanggan merasa lebih tenang dalam menghadapi situasi darurat,” tutup Hariadi.
