Terkait masalah pelayan di Rumah Sakit Umum Cibabat Kota Cimahi yang kurang optimal kepada para pasiennya, hal ini menjadi sorotan tajam bagi seluruh kalangan.
Banyak sekali keluhan masyarakat terkait buruknya pelayanan di RSUD Cibabat Kota Cimahi hingga viral di berbagai media yang berisi keluhan, sikap para petugasnya yang dinilai tidak ramah, hingga layanan yang dianggap diskriminatif, banyak disampaikan oleh warga.
Walikota Cimahi, Letkol Purn Ngatiyana, SAP menyatakan, dirinya telah mengetahui informasi tersebut, Senin (14/04/2025),
Ngatiyana juga mengungkapkan, Pemerintah Kota Cimahi telah mengambil tindakan tegas, pihaknya telah mengadakan pertemuan bersama manajemen di seluruh rumah sakit, puskesmas, dan poliklinik di wilayah Cimahi.
Bahkan Ngatiyana menegaskan, pelayanan kesehatan terhadap pasien sangat penting harus adil dan tanpa diskriminasi.
“Kesehatan masyarakat adalah prioritas utama. Tidak boleh lagi ada pelayanan yang setengah-setengah. Jangan sampai membedakan antara pasien BPJS atau umum. Layani terlebih dahulu, selamatkan nyawa, tanpa membeda-bedakan status,” ungkap Ngatiyana.
Lebih jauh lagi Ngatiyana, juga telah menekankan kepada seluruh fasilitas kesehatan di Kota Cimahi harus bekerja secara profesional dan humanis.
Ngatiyana juga menyoroti, ternyata banyak pasien dari luar Kota Cimahi yang dilayani di fasilitas kesehatan setempat. Namun, pelayanan untuk warga Cimahi tetap harus menjadi prioritas utama.
“Tidak boleh ada alasan kamar penuh atau diskriminasi berdasarkan status pasien. Semua harus dilayani dengan baik,” tegas Ngatiyana.
Bahkan juga Ngatiyana mengintruksikan dan mendorong kepada masyarakat, bila dalam pelayanan RSUD Kota Cimahi tidak memuaskan pelayanannya, untuk segera melaporkan jika menemui kendala atau mendapat pelayanan buruk di fasilitas kesehatan.
“Lapor kepada saya, kami akan memberikan peringatan secara tegas, kepada pihak yang bersangkutan,” janji Ngatiyana.
Harapan masyarakat tindakan tegas Walikota Cimahi sangat diapresiasi oleh masyarakat Kota Cimahi, karena harapan masyarakat selama ini mengeluhkan atas pelayanan RSUD tersebut dalam bidang kesehatan.
Seperti yang diungkapkan oleh salah seorang pasien yang mendapatkan pelayanan buruk dari RSUD Cibabat berinisial RHM (49).
“Alhamdulillah bila Pak Walikota Cimahi Bapak Ngatiyana siap akan menindak bila pelayanannya buruk seperti, pengalaman saya jangan dirasakan oleh pasien lain, dimana saya pernah berjam-jam menunggu kamar kosong, alasannya penuh, padahal ternyata masih banyak ruangan yang kosong, ini yang saya sesalkan,” ucap RHM.
